Politica de rambursare

POLITICA DE RETUR – MINIBRIC

Ultima actualizare: 16.02.2026

1. Informații generale

Prezenta politică reglementează condițiile de retur pentru produsele achiziționate de pe site-ul www.minibric.eu, operat de:

CORECT 2000 SRL
CUI: RO11280437
Adresă: Str. Rusanesti nr. 5, București, România
Telefon: 0371 781 799
Email: office@minibric.eu

2. Dreptul de retragere (retur 14 zile)

Conform OUG 34/2014, persoanele fizice beneficiază de dreptul de a se retrage din contract și de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului, fără a fi necesară invocarea unui motiv.

Pentru exercitarea dreptului de retur, clientul trebuie să transmită o solicitare scrisă la:
📧 office@minibric.eu

3. Condiții de acceptare a returului

Pentru a fi acceptat, produsul returnat trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

  • să fie în aceeași stare în care a fost livrat

  • să nu prezinte urme de utilizare excesivă

  • să conțină toate piesele, accesoriile și manualele

  • să fie în ambalajul original, nedeteriorat semnificativ

Produsele deteriorate, incomplete sau cu urme evidente de uzură pot fi refuzate sau li se poate diminua valoarea rambursată.

4. Produse excluse de la retur

Nu pot fi returnate:

  • produse desigilate care, din motive de igienă sau siguranță, nu pot fi revândute

  • produse deteriorate de client

  • produse personalizate sau realizate la comandă specială

5. Procedura de retur

Pașii pentru returnare:

  1. Transmite solicitarea de retur la office@minibric.eu

  2. Vei primi instrucțiunile de retur

  3. Ambalează produsul corespunzător

  4. Trimite coletul prin curier la adresa indicată

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau livrat greșit.

6. Rambursarea sumelor

După recepționarea și verificarea produsului returnat, rambursarea contravalorii se va face în termen de maximum 14 zile calendaristice.

Rambursarea se va efectua prin:

  • transfer bancar

  • sau aceeași metodă de plată folosită la comandă (acolo unde este posibil)

Operatorul își rezervă dreptul de a amâna rambursarea până la recepționarea produselor returnate.

7. Produse defecte sau neconforme

În cazul în care produsul primit este defect, incomplet sau neconform, clientul trebuie să notifice operatorul în maximum 48 de ore de la primirea coletului la:

📧 office@minibric.eu

În aceste situații, costul transportului pentru retur și înlocuire va fi suportat de CORECT 2000 SRL.

Clientul poate opta pentru:

  • înlocuirea produsului

  • rambursarea integrală a sumei plătite

8. Retururi repetate sau abuzive

Operatorul își rezervă dreptul de a refuza colaborarea cu clienții care manifestă comportament abuziv (retururi repetate fără motiv justificat).

9. Produse utilizate de copii

Produsele Minibric sunt destinate copiilor și pot prezenta urme minore de manipulare în urma verificării.
Acestea nu afectează dreptul de retur dacă produsul este returnat în stare bună și complet.

10. Contact pentru retururi

CORECT 2000 SRL
Adresă: Str. Rusanesti nr. 5, București, România
Telefon: 0371 781 799
Email: office@minibric.eu

11. Dispoziții finale

Această politică se aplică exclusiv persoanelor fizice.
Pentru comenzile efectuate de persoane juridice, returul se face conform condițiilor comerciale stabilite de comun acord.

Prin plasarea unei comenzi pe www.minibric.eu, clientul confirmă că a citit și a acceptat prezenta Politică de Retur.